当前位置: 陵东资讯 > 科技> 在线教育亟待克服市场化盈利瓶颈

在线教育亟待克服市场化盈利瓶颈

发布时间:2019-11-05 18:42:00 人气:1067

近日,教育部、互联网信息办公室、国家发展改革委等11个部门联合发布的《促进网络教育健康发展指导意见》强调,要建立支持网络教育发展的政策体系,形成多元化的网络教育管理服务模式,其中财政支持政策的落实和现有资金渠道的综合利用尤为突出。

网络教育(Online education)是利用互联网和人工智能等现代信息技术进行教与学互动的新型教育,是教育服务的重要组成部分。网络教育的发展有利于构建网络化、数字化、个性化、终身化的教育体系,有利于构建“人人都能学习、处处都能学习、永远都能学习”的学习型社会。

网络教育的上述定位表明,网络教育不是一般的市场服务,而是一种结合社会服务和商业行为的特殊市场服务。

由于网络教育具有部分市场服务的属性,它面临着市场利润的问题。网络教育机构大多投资于私人资本,需要一定的投资回报。这是市场规律。

近年来,随着移动互联网的发展,网络教育产业发展迅速。以k12为主体的网络学科培训已经成为网络教育领域最热门的赛马场之一。根据《2018年中国网络教育市场发展报告》数据,2018年网络教育市场约为3134亿元,比2017年的2161亿元增长45.02%。用户数量也从2017年的1.44亿增加到2018年的2亿。

“猪站在空中会飞”,有些人用这句话来形容当前的网络教育。在这种情况下,在线教育机构蓬勃发展。即使在当前经济低迷、渗透率低的背景下,为了争夺市场份额,家庭作业帮助、小猿搜索(Little Ape Search)、猿类物品银行(Ape Item Bank)、学习主宰国王、每日训练(Daily Training)和纳米比亚盒子(Namibian Boxes)等机构也频繁花费数亿美元,导致越来越激烈的客户大战和僵局。

招募和拉客战争背后有一个共同的痛点,那就是市场利润不足。进入中小学网络教育的私人资本比例仅为5%。

在许多上市的网络教育企业中,大多数都处于亏损和大喊大叫的状态。以中国最大的在线教育平台之一尚德为例。从2016年到2018年,尚德分别亏损约2.54亿元、9.19亿元和9.27亿元。今年上半年,它也损失了1.26亿元。此外,无忧英语上市多年来一直处于亏损状态。其公布的财务结果还显示,从2016年到2018年,无忧英语分别损失了约5.15亿元、5.81亿元和4.17亿元。

仔细分析这背后的原因主要是因为招生困难。例如,业务部门员工平均每天打400-500个电话,接通率超过20%,只有约5%的人成功转为付费客户。

一个简单的逻辑是,通过烧钱获得更多用户是一种新现象,其持续的大规模利润是一种替代方案。问题是你能烧掉多少钱。未来成功的关键在于谁花钱更有效率,谁能用同样的钱吸引更多的用户。

如何解决转化率问题?有人建议,目前,我们应该首先解决现有付费用户的问题,首先留住他们,稳定客户数量,然后通过口头传递。具体操作是,通过在线免费直播课程排水,先听后买。购买用户采用社区模式,通过微型学习伙伴现场邀请卡的方式吸引更多的学生,形成一个闭环。同时,将建立一个交流平台,根据用户需求,通过线下分销提供增值服务。

然而,说起来容易做起来难,课程的内容是决定性因素。无论采用哪种方法来吸引顾客,内容是最重要的。这也是网络教育机构诚信的基础。只有通过高质量的课程,他们才能最终在市场上占有一席之地。否则,它们将在市场洗牌中被淘汰。

值得注意的一个问题是,有些人认为网络教育属于网络经济的范畴,网络教育的游戏规则自然需要网络思维。因此,他们将网络教育视为一种普通商品,利用电子商务和一些衍生的模式来运作网络教育,并注重如何宣传和吸收粉末。为了赢得流量和资本投资,陷入了追求快速成功和即时利益的误区。

因此,最重要的是,作为一个教育企业,网络教育机构应该在社会公共利益和企业利益之间找到平衡。

红星新闻签名作者蔡恩泽

俞孟想主编

版权所有 confideapp.com陵东资讯 Copy Right 2010-2020